İade Politikası | canakkalesisorganizasyon.com.tr Resmi Kuralları
canakkalesisorganizasyon.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
canakkalesisorganizasyon.com.tr üzerinde gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya belirli özel durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikamız, kötüye kullanımı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak amacıyla 2026 yılı güncel düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Yatırılan tutarın teknik bir aksaklık sebebiyle kullanıcı bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış hesaba veya yönteme yaptığı transferler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında şu bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar ve işlem dekontu/referans numarası.
- İade talebinin detaylı açıklaması.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için müşteri hizmetleri kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim adresimiz: support@canakkalesisorganizasyon.com.tr
Обновлено: 18.08.2026 05:10